Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO – MAHU PLEXUS
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Mahu Plexus pone a disposición de sus clientes y consumidores los siguientes datos y canales oficiales para consultas relacionadas con productos, compras, pedidos, pagos, entregas, garantías, devoluciones y demás gestiones comerciales.
1. DATOS DEL PROVEEDOR
Razón social: MAHU PLEXUS S.A.C.
Marca comercial: Mahu Plexus
RUC: 20616509943
Domicilio fiscal: Av. Oxapampa S/N, Puerto Bermúdez, Oxapampa, Pasco, Perú
Correo electrónico: contacto@mahuplexus.com
Sitio web corporativo: mahuplexus.com
Tienda virtual: store.mahuplexus.com
País: Perú
2. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con productos, disponibilidad, compras, pedidos, pagos, comprobantes, entregas, devoluciones, cambios, garantías u otras gestiones comerciales, los clientes pueden utilizar los canales oficiales publicados por Mahu Plexus.
Correo de atención: contacto@mahuplexus.com
Mahu Plexus podrá habilitar adicionalmente WhatsApp, formularios web u otros medios de atención. Se considerarán canales oficiales aquellos identificados expresamente como tales en nuestros sitios web o comunicaciones corporativas.
3. DOMICILIO FISCAL Y ATENCIÓN PRESENCIAL
El domicilio fiscal de MAHU PLEXUS S.A.C. es:
Av. Oxapampa S/N, Puerto Bermúdez, Oxapampa, Pasco, Perú.
El domicilio fiscal no constituye necesariamente una tienda física, establecimiento de atención al público, centro de devoluciones ni punto de recojo.
Los clientes no deben enviar productos ni acudir para efectuar devoluciones, garantías u otras gestiones sin coordinación previa mediante los canales oficiales de Mahu Plexus.
4. RECLAMOS Y QUEJAS
Mahu Plexus dispone de un Libro de Reclamaciones Virtual para la presentación formal de reclamos y quejas relacionados con relaciones de consumo.
El Libro de Reclamaciones se encuentra disponible mediante nuestra tienda virtual.
El uso de otros canales de atención no constituye un requisito previo para utilizar el Libro de Reclamaciones.
5. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios o garantías deberán iniciarse mediante nuestros canales oficiales.
Antes de enviar físicamente un producto, el cliente deberá recibir las instrucciones correspondientes de Mahu Plexus.
Las condiciones aplicables se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y demás condiciones comerciales aplicables al producto.
6. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable, el titular puede comunicarse mediante:
El tratamiento de datos personales se encuentra desarrollado en la Política de Privacidad de Mahu Plexus.
7. SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES
Mahu Plexus reconoce como oficiales únicamente los canales identificados expresamente en sus sitios web y comunicaciones corporativas.
Mahu Plexus no solicitará mediante sus canales de atención:
- contraseñas bancarias;
- claves secretas permanentes;
- códigos de acceso completos; ni
- información confidencial que no resulte necesaria para una operación legítima.
Ante una comunicación sospechosa que utilice el nombre de Mahu Plexus, recomendamos no proporcionar información confidencial y verificar el contacto mediante nuestros canales oficiales.
8. INFORMACIÓN CORPORATIVA
MAHU PLEXUS S.A.C.
RUC: 20616509943
Domicilio fiscal: Av. Oxapampa S/N, Puerto Bermúdez, Oxapampa, Pasco, Perú
Correo: contacto@mahuplexus.com
Web corporativa: mahuplexus.com
Tienda virtual: store.mahuplexus.com
País: Perú